Chính Sách Bảo Mật Z52 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

1. Thông Tin Z52 Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng Z52, chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Việc thu thập thông tin tại Z52 được phân thành hai nhóm chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ email khi tạo tài khoản Z52.
• Số điện thoại để xác minh danh tính và nhận mã OTP bảo mật.
• Thông tin tài khoản thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tài khoản Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại khi thực hiện nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong một số trường hợp xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng Z52.
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID) cho mục đích phân tích và cá nhân hóa trải nghiệm.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Z52 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch như sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch trên nền tảng Z52.
• Xử lý thanh toán: Đảm bảo các giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào được thực hiện chính xác và an toàn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, đăng nhập bất thường hoặc gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Z52 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay các mục đích thương mại khác ngoài danh sách trên.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Z52 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế, Z52 có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và hạ tầng máy chủ ký cam kết bảo mật chặt chẽ với Z52, chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Z52 có thể buộc phải cung cấp thông tin khi nhận được lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Z52 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và quản lý mà Z52 áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên Z52 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện tấn công sớm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ quyền truy cập nội bộ của nhân viên.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Dữ liệu backup được mã hóa và lưu trữ tách biệt tại nhiều trung tâm dữ liệu.

Dù Z52 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, chúng tôi cũng khuyến nghị bạn bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Z52 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie Z52 sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và trạng thái giỏ cược của bạn. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp tới chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Z52 để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để trải nghiệm nhất quán hơn qua các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Z52 không hoạt động đúng cách.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng Z52, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Z52 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ các thông tin mà Z52 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối cho phép Z52 xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể (ví dụ: phân tích hành vi).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Z52 qua email hoặc kênh chat trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Z52 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian vì không thể nhận dạng cá nhân.
• Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng sẽ bị xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Z52 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, Z52 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Z52 để bạn dễ dàng nhận biết.

Việc tiếp tục sử dụng Z52 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước thời điểm đó.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật của Z52, hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: privacy@z52.biz
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trong giao diện Z52 sau khi đăng nhập.
• Địa chỉ: Z52 – Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư, Việt Nam.

Đội ngũ bảo mật Z52 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 3–7 ngày làm việc.